本セミナーは終了しました。多数のお申込みをいただき有難うございました。
本セミナーでは、横河電機グループの保守サービス事業の事例からコールセンターの運用をご紹介させていただき、継続的に収益を得るためのストックビジネスへの変革の取組みとそれを支えるITソリューションについてご説明させていただきました。また、保守・修理サービスにおける競合他社との差別化や優位性をどのように築いていくかについて弊社のサポートするお客様の実際の事例を交えてご紹介させていただきました。
セミナー概要
| 日時 | 2016年9月9日（金） 15:00～17:00（受付 14:30～） 横河ソリューションサービス株式会社 さいたま支店 |
|---|---|
| 対象 | 製造業および保守サービス業のお客様でアフターマーケットの収益拡大を目指す企業の経営企画・事業企画・情報システムに携わる方 *個人事業者、同業者の方のご参加は、ご遠慮いただく場合がありますので予めご了承ください。 |
| 定員 | 30名 |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 案内状 | 《案内状》保守・修理サービス業務の収益向上セミナー |
| お申込み | 申込は終了いたしました |
プログラム
| 14:30～ | 受付開始 |
| 15:00～15:30 | 基調講演 「YOKOGAWAのサービスカンパニー化に向けたアフターマーケット業務の変革」 YOKOGAWAグループの保守・修理サービスビジネスの発展の歴史を踏まえて、直面した経営課題と業務革新への取り組みについて事例をビデオ動画を交えてご紹介いたします。 |
| 15:30～16:00 | ソリューションご紹介 「保守・修理サービスの利益向上を支える ITソリューション」 YOKOGAWAのサービスセンターが試行錯誤を重ねて構築した「業務システム」から生まれた保守サービス業務に特化したITソリューション“ServAir”導入による効果をご紹介いたします。 |
| 16:10～17:00 |
IoT最新動向ご紹介 質疑応答・個別相談 |
※プログラムは予告なしに変更になる場合がございます
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